Билль о правах клиента и подрядчика

Client and Contractor's bill of rights
автор: Дэвид Сигель (David Siegel) и Secrets of Successful Web sites
перевод: Александр Качанов

Подрядчики имеют право:

  • на знание лимитов бюджета, заложенного под проект
  • на точное описание задания
  • на заключение письменного договора
  • на то, чтобы его время ценили - задержки клиента дорого обходятся подрядчику
  • на 20-25% стоимости проекта в качестве задатка
  • на своевременную оплату работы
  • на свободу в принятии мелких решений при общем руководстве клиента
  • на компенсацию за ошибки
  • на оплату за консультации и идеи
  • на то, чтобы их ставили в известность, когда в их услугах больше не нуждаются
  • на сохранение за собой соответствующих прав на материалы, изготовленные для сайта

Клиенты имеют право:

  • на честную оценку работы
  • на открытое и непрерывное общение
  • на заключение письменного договора
  • на немедленное уведомление о задержках, проблемах и дополнительных расходах
  • на оплату только той работы, которая была согласована и разрешена
  • на проведение проверки, если оплата ведется по часам
  • на возможность отслеживать, как продвигается проект
  • на реальные сроки и быстрые ответы
  • на реальную безопасность своих данных и сохранение тайны
  • на товар, который работает так, как описано в договоре
  • на сохранение за собой соответствующих прав на сайт

Дэвид Сигель

« назад к списку статей


Rambler's Top100
Rating All.BY
Akavita
Valid XHTML 1.0!